1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Buchungs- und Geschäftsbedingungen gelten für die mietweise Überlassung von Gästezimmern der  ANANDA VILLAS (PVT) LTD -Villa Shanthi – (nachfolgend „Villa Shanthi“ genannt) zur Beherbergung sowie für alle weiteren Leistungen und Lieferungen an den Gast. Mit der Buchungsanfrage erklärt sich der Gast einverstanden, dass mit der Buchungsbestätigung durch Villa Shanthi ein Beherbergungsvertrag unter Zugrundelegung dieser Allgemeinen Buchungs- und Geschäftsbedingungen ohne Ausnahme zustande kommt.

1. Buchung und Bezahlung

Auf seine Buchungsanfrage erhält der Gast von Villa Shanthi eine Reservierungs-/Buchungsbestätigung, die jedoch erst mit Zahlung einer unmittelbar fälligen Anzahlung in Höhe von 25% des gesamten Zimmerpreises wirksam wird. Sollte die Anzahlung 10 Tage nach der Reservierungs-/ Buchungsbestätigung noch nicht auf dem Konto von ANANDA VILLAS (PVT) LTD eingegangen sein, behält sich Villa Shanthi das Recht vor, die Buchung für unwirksam zu erklären.

Die Zahlung des restlichen gesamten Zimmerpreises (75%) muss ohne nochmalige Aufforderung bis spätestens 30 Tage vor der Anreise erfolgt sein. Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor der Anreise wird der gesamte Zimmerpreis (100%) sofort fällig. Sollten die Zahlungen nicht innerhalb der genannten Fristen erfolgt sein, ist Villa Shanthi berechtigt, die Buchung ohne weitere Ankündigung zu stornieren. In diesem Fall sind von dem Gast entsprechend die unter 3. („Rücktritt“) aufgeführten Stornierungskosten zu tragen.

Besondere Vereinbarungen werden nur wirksam, wenn sie in der Reservierungs-/Buchungsbestätigung von Villa Shanthi schriftlich bestätigt sind.

Die Kosten für Auslands- oder Kreditkartenüberweisungen gehen zu Lasten des Gastes.

1. Rücktritt / Stornierung / Nichtanreise

Sollte der Gast von der Buchung zurücktreten wollen, ist der Rücktritt in schriftlicher Form zu erklären. Sobald Villa Shanthi die Rücktrittserklärung erhält, wird diese dem Gast schriftlich bestätigt. Es wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Im Falle des Rücktritts von der Buchung, der Nichtanreise oder der früheren Abreise des Gastes ist vom Gast eine Stornierungsgebühr zu bezahlen. Folgende Stornierungsgebühren fallen an:

• Ab 30 Tage vor Anreise / bei Nichtanreise:  100% des gesamten Übernachtungspreises
• Bei früherer Abreise: 100% des restlichen Übernachtungspreises

Der entsprechend anwendbare Betrag wird von den gegebenenfalls bereits erfolgten Zahlungen abgezogen.

1. Sicherheitsleistung

Villa Shanthi kann die Zahlung einer Sicherheitsleistung bei Anreise verlangen und wird entsprechend in der Buchungsbestätigung darauf hinweisen. Der Gast ist verpflichtet, das Management der Villa unverzüglich auf durch ihn oder seine Mitreisenden während des Aufenthalts verursachte Verschmutzungen, Beschädigungen, Zerstörungen oder sonstige Schäden des Grundstücks, der Villa und des Villa-Eigentums, einschließlich der Einbauten und Armaturen, hinzuweisen. Die für die Reparatur, Wiederherstellung oder den Austausch entstehenden Kosten sind vom Gast zu tragen und werden von der Sicherheitsleistung abgezogen. Sollte die gezahlte Sicherheitsleistung nicht alle Kosten decken, ist Villa Shanthi berechtigt, die weiteren Kosten vom Gast sofort einzufordern. Bestehen seitens der Villa Shanthi keine Beanstandungen wird die Sicherheitsleistung am Ende des Aufenthalts vollständig zurückgezahlt.

1. Beanstandungen

Villa Shanthi unternimmt sämtliche Anstrengungen, dem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen der Villa Shanthi auftreten, wird Villa Shanthi bei Kenntnis oder auf unverzügliche Anzeige des Gastes an das Management der Villa bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Gast ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten. Im Übrigen ist der Gast verpflichtet, das Management der Villa rechtzeitig auf die Möglichkeit der Entstehung eines außergewöhnlich hohen Schadens hinzuweisen. Soweit keine Beanstandungen während des Aufenthalts erfolgen, wird zugunsten Villa Shanthi angenommen, dass der Aufenthalt zur Zufriedenheit des Gastes war und keine Beanstandungen mehr erhoben werden.

1. Haftung und Haftungsausschluss

Villa Shanthi übernimmt keine Verantwortung und haftet nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des Gastes, es sei denn diese wurden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Villa Shanthi oder ihrer Mitarbeiter verursacht. Der Gast ist verpflichtet, während seines Aufenthalts entsprechend gebotene Sorgfalt walten zu lassen sowie aufmerksam und verantwortungsvoll zu handeln. Kinder müssen während des Aufenthalts in der Villa Shanthi zu jeder Zeit unter Aufsicht eines Erwachsenen sein. Schäden oder Verletzungen, die sich als Folge des Nichtbeachtens dieser Pflichten ergeben, unterliegen nicht der Verantwortung von Villa Shanthi.

Villa Shanthi übernimmt keine Verantwortung und haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung des Eigentums oder der Wertsachen des Gastes, es sei denn dies wurde durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens der Villa Shanthi oder ihrer Mitarbeiter verursacht. Während seines Aufenthalts ist der Gast für seine Wertsachen und sein Eigentum selbst verantwortlich und hat sicherzustellen, dass alle Fenster und Türen stets sicher verschlossen werden, wenn er sich nicht auf dem Grundstück oder in seinem Zimmer befindet. Jedes Zimmer verfügt über einen Safe, in dem Bargeld und Wertsachen während der Aufenthalts deponiert werden können. Villa Shanthi empfiehlt, dass der Gast diese Möglichkeit nutzt. In der Villa Shanthi liegen gelassene Sachen oder Gegenstände werden nur auf Anfrage, Risiko und Kosten des Gastes nachgesandt. Villa Shanthi bewahrt die Sachen sechs Monate nach Anzeige des Fundes gegenüber dem Gast auf, bevor sie entsorgt werden.

Villa Shanthi übernimmt keine Verantwortung und haftet nicht für das Unvermögen des Gastes zur Anreise oder zum Aufenthalt in der Villa Shanthi für einen Teil der Mietzeit oder für die gesamte Mietzeit als Folge fehlender oder mangelhafter Reise- oder Visa-Dokumente, der Stornierung oder der Änderung von Reisebuchungen oder des Verpassens von Flügen oder Reiseverbindungen; der Verspätung oder der Stornierung von Reisebuchungen als Folge von Krieg, Kriegsgefahr, Aufruhr oder Bürgerkrieg, Streik, Demonstrationen, terroristischen Aktivitäten (drohende oder tatsächliche), Naturkatastrophen, Feuer, Krankheit, Wetterbedingungen, Regierungs- oder Behördenmaßnahmen auf Flughäfen oder Häfen, technische Probleme beim Transport oder auf Flughäfen durch technische, mechanische oder elektrische Störungen sowie andere Umstände, die auf “höherer Gewalt” oder anderen Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von Villa Shanthi liegen, basieren.

Villa Shanthi übernimmt keine Haftung für den vorübergehenden Ausfall oder Stillstand der Versorgung mit öffentlichen Dienstleistungen, wie Wasser, Strom, Gas, Telefon oder Internet, oder in Bezug auf Geräte, Maschinen oder Geräte in der Villa oder im anliegenden Garten.

Der Gast ist verpflichtet, bei seinem Aufenthalt in der Villa Shanthi die entsprechend gebotene Sorgfalt walten zu lassen und jede mögliche durch ihn oder seine Mitreisenden verursachten Störungen oder Schäden zu beseitigen. Im Falle eines Notfalls oder Schadens ist der Gast verpflichtet diesen unverzüglich dem Management der Villa Shanthi zu melden. Der Gast haftet für alle von ihm oder Mitreisenden verursachten Schäden am Grundstück an der Villa oder dem Villa-Eigentum, einschließlich Inventar, Armaturen oder Möbeln. Die für die Reparatur, Wiederherstellung oder den Austausch entstehenden Kosten werden von der bei Anreise gezahlten Sicherheitsleistung abgezogen. Sollte die gezahlte Sicherheitsleistung nicht alle Kosten decken, ist Villa Shanthi berechtigt, die weiteren Kosten vom Gast sofort einzufordern. Im Falle eines unakzeptablen Verhaltens des Gastes oder seiner Mitreisenden hat Villa Shanthi das Recht, die Miete sofort und ohne das Entstehen von Rückerstattungs- oder sonstigen Ansprüchen zu beenden.

1. Datenschutz

Die Verarbeitung und Speicherung der vom Gast an Villa Shanthi übermittelten Daten (Name, Vorname, Postanschrift, Telefon-Nummer, Email-adresse) erfolgen nach den gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union (EU). Die Datenspeicherung erfolgt ausschließlich zum angegebenen Zweck (Buchungsanfrage, Buchung, Newsletter, Registrierung beim Check-in). Der Gast erklärt sich mit der Datenspeicherung im Rahmen des angegebenen Zwecks (Buchungsanfrage, Buchung, Newsletter, Registrierung beim Check-in) einverstanden. Der Gast hat das Recht auf Auskunft über alle ihn betreffenden gespeicherten Daten. Der Gast kann sich per Post, E-Mail, Fax oder Telefon an Villa Shanthi wenden, um sich Informationen über diese Daten zusenden zu lassen oder seine Daten löschen zu lassen.

1. Einreise-Formalitäten

Der Gast ist für die Einhaltung aller für ihn zutreffender Pass-, Zoll-, Visa- und evtl. Impfvorschriften selbst verantwortlich.

1. Anreise – Abreise

Dem Gast steht das Zimmer am Anreisetag ab 14.00 Uhr und am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Der Gast hat keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, es sei denn, dies wurde vorher ausdrücklich schriftlich vereinbart.

1. Schlussbestimmungen / Gerichtsstand

Für diese Allgemeinen Geschäfts- und Buchungsbedingungen ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland anwendbar. Sollte eine Meinungsverschiedenheit im Rahmen der Buchung oder des Aufenthalts nicht gütlich zwischen den Parteien gelöst werden können, ist der Gerichtsstand Dresden / Deutschland.

Bei Auslegungsfragen über die mehrsprachigen Allgemeinen Geschäfts- und Buchungsbedingungen sind im Zweifel die deutschen Bedingungen anwendbar.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäfts- und Buchungsbedingungen unwirksam oder nichtig sein, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt.

Hikkaduwa, 31. Oktober 2021